Kundenbeirat
Unser Kundenbeirat: Gemeinsam für Herne
Austausch auf Augenhöhe - Mitreden, mitgestalten.
Dies ist das Motto, unter dem der Kundenbeirat der Stadtwerke Herne regelmäßig zusammenkommt, um zu diskutieren, sich auszutauschen und zuzuhören.
Im regelmäßigen Dialog mit unseren Kundinnen und Kunden
Seit 2016 kommen die Mitglieder des Kundenbeirat zweimal jährlich mit Mitarbeiter*Innen der Stadtwerke Herne in einem Diskussionsforum zusammen. Im direkten Dialog bringen sie dort Ideen zur Optimierung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Services ein und geben Impulse für laufende und geplante Projekte. Der Kundenbeirat spielt dabei die Rolle eines unabhängigen Bindegliedes zwischen unseren Kundinnen und Kunden in unserem Unternehmen. Alle drei Jahre wechseln die Mitglieder, um Raum für offene, vielfältige und neue Sichtweisen zu geben.
„Unser Kundenbeirat ist wertvoller Impulsgeber für zahlreiche Angebote, die entsprechend unseres Klimaschutzmottos ‘Von hier zusammen weiter‘ zukunfts- und bedürfnisorientiert ausgerichtet werden.“
Ulrich Koch, Vorstand Stadtwerke Herne
Impressionen des 1. Kundenbeirats (von 2016 bis 2018)
Impressionen des 2. Kundenbeirats (von 2019 bis 2022)
Impressionen des 3. Kundenbeirats (von 2023 bis heute)
Fragen zum Kundenbeirat
Seit wann gibt es den Kundenbeirat?
Seit Frühling 2016.
Wie lange ist eine Kundenbeiratsperiode?
Eine Kundenbeiratsperiode erstreckt sich in der Regel über drei Jahre.
Wie viele Sitzungen gibt es im Jahr?
In der Regel gibt es zwei bis drei Präsenzveranstaltungen pro Jahr.
Wie viele Mitglieder gibt es im Kundenbeirat?
Der Kundenbeirat setzt sich aus 15 bis 20 Mitgliedern aus dem Kundenkreis zusammen.
Gibt es im Kundenbeirat auch Sprecher?
Ja, es gibt in jeder Periode jeweils zwei Sprecher.
Wer kann sich für den Kundenbeirat bewerben?
Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Herne ab einem Alter von 18 Jahren.
Wie kann ich mich bewerben?
Sie können sich über das Bewerbungsformular auf unser Webseite und an der Information am Grenzweg 18 bei uns bewerben. Dort liegen Bewerbungsformulare aus, die ausgefüllt an uns zurückgegeben werden können.
Wann kann man sich für die nächste Kundenbeiratsperiode bewerben?
Unsere nächste Bewerbungsphase ist für Mitte 2026 geplant.
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Bilder: Jens Sundheim